TRINTECHADR 1/2/DL-,0027
WKN: 925534 / ISIN: US8966821014Trintechs Konflikmanagement-Software
13.03.01 00:00
aktiencheck.de
Laut einer Pressemitteilung setzt PayPal beim Konfliktmanagement im elektronischen Zahlungsverkehr auf Trintechs Issuer Chargeback Solution (ICS) ICS wird PayPals Kundendienst durch bessere Schlichtung von Zahlungsstreitigkeiten verbessern
Trintech (Nasdaq: TTPA; Neuer Markt: TTPM; WKN 925534), ein führender Anbieter sicherer Electronic-Payment-Infrastrukturlösungen, gibt die Implementierung seiner Issuer Chargeback Solution (ICS) im Kundenmanagementsystem für PayPal bekannt, den weltweit ersten und größten Internet-Zahlungsdienst für direkte Zahlungsabwicklung zwischen Käufer und Verkäufer.
Die Implementierung der Konfliktmanagement-Software von Trintech unterstützt die erst kürzlich von PayPal gestartete Initiative eigene "co-branded" MasterCard-Kreditkarten an Geschäftskunden unter seinen mehr als sechs Millionen Kunden auszugeben. Trintechs ICS wird bei PayPal die Bearbeitung sämtlicher Rückbuchungen beschleunigen, die durch die Einführung des neuen Zahlungssystem auftreten. Um den Kunden von PayPal höchstmöglichen Service zu bieten, wird ICS in das Kundenmanagementsystem von PayPal integriert und steht so bei allen Zahlungskonflikten zur Verfügung. Da Trintechs ICS-Lösung
sowohl mehrere Sprachen, als auch unterschiedliche Währungen unterstützt, passt sie ideal in die international ausgerichteten Pläne von PayPal.
"Unsere PayWare-ICS-Lösung bietet all jene Funktion, um jede Art von Zahlungskonflikten im Rahmen von Kreditkartenzahlungen effizient und effektiv zu managen und zu lösen. Wir glauben, dass PayPal die Vorteile von ICS wie besseren und schnelleren Kundenservice oder die höhere Produktivität sehr schnell schätzen lernen wird", sagt John Harte, Trintechs Senior Vice President Marketing und Sales.
"Die Implementierung von Trintechs PayWare ICS gibt uns die Möglichkeit, neue Produkte noch schneller zu unserem Angebot hinzuzufügen, da die komplizierten Bestimmungen bereits im System integriert sind, und wir im Training unserer Mitarbeitern nicht mehr auf die ganze Komplexität des Themas eingehen müssen." sagt Todd Pearson, Vizepräsident für Finanzdienste bei PayPal. ICS-Produkte Trintechs Issuer Chargeback System (ICS) automatisiert die Ausnahmeverarbeitung von Anfang bis Ende und erhöht damit die Verarbeitungs-Effizienz und ermöglicht einen besseren Kundenservice. ICS verbindet eine leistungsstarke Entscheidungsunterstützung mit der passenden Konfliktbehandlung und ermöglicht so die optimale Verwaltung der gesamten Rückbuchungsbearbeitung in einer leicht verständlichen grafischen Bedienoberfläche, um zu schnellen und fundierten Entscheidungen zu gelangen. Der wesentliche Unterschied zwischen ICS und anderen Ausnahmeverarbeitungssystemen ist das im ICS enthaltene Wissen über die internationale Handhabung von Rückbuchungen. Die Vorgehensweisen von Visa und MasterCard/Europay bei Rückbuchungen sind in die Anwendung eingearbeitet, daher kann das System die angemessene Aktion empfehlen und Kennungen für den Rückforderungsgrund. Die Bearbeiter müssen keine unübersichtlichen Papierlisten mehr wälzen und Änderungen im Auge behalten.Zusammen mit der einfachen Bedienung beschleunigt das die Einarbeitung erheblich.
PayPal
PayPal ist der schnelle und sicheren Online-Bezahlservice, mit dem Menschen und Geschäfte Geld von Bank- oder Kreditkartenkonten per E-Mail verschicken und empfangen können. Mit mehr als sechs Millionen Kunden ist PayPal das weltweit erste und größte internetbasierte Zahlungsnetz und nach Angaben von PC Data Online die erste Finanzadresse im Internet. Der von PayPal angebotene Zahlungsservice ist gerade in der Online-Communitiy, bei Online-Auktionen und Gruppen-Websites beliebt; zudem wächst die Nutzung im E-Commerde rapide. Er ist für seine Kunden kostenlos und kann von jedem PC oder internetfähigen Mobiltelefon genutzt werden. Das im Privatbesitz befindliche Unternehmen wurde im März 1999 von Elon Musk gegründet und hat seinen Firmensitz in Palo Alto, Kalifornien. PayPal wurde kürzlich von Red Herring als eines der 50 wichtigsten Privatunternehmen der Welt bewertet, gehört zu den Top 25 New Companies von Fortune Small Business und ist eine Forbes-Favorite-Website in der letzten Ausgabe von "Best of the Web". Die Website ist an der Adresse www.paypal.com zu finden.
Trintech (Nasdaq: TTPA; Neuer Markt: TTPM; WKN 925534), ein führender Anbieter sicherer Electronic-Payment-Infrastrukturlösungen, gibt die Implementierung seiner Issuer Chargeback Solution (ICS) im Kundenmanagementsystem für PayPal bekannt, den weltweit ersten und größten Internet-Zahlungsdienst für direkte Zahlungsabwicklung zwischen Käufer und Verkäufer.
sowohl mehrere Sprachen, als auch unterschiedliche Währungen unterstützt, passt sie ideal in die international ausgerichteten Pläne von PayPal.
"Unsere PayWare-ICS-Lösung bietet all jene Funktion, um jede Art von Zahlungskonflikten im Rahmen von Kreditkartenzahlungen effizient und effektiv zu managen und zu lösen. Wir glauben, dass PayPal die Vorteile von ICS wie besseren und schnelleren Kundenservice oder die höhere Produktivität sehr schnell schätzen lernen wird", sagt John Harte, Trintechs Senior Vice President Marketing und Sales.
"Die Implementierung von Trintechs PayWare ICS gibt uns die Möglichkeit, neue Produkte noch schneller zu unserem Angebot hinzuzufügen, da die komplizierten Bestimmungen bereits im System integriert sind, und wir im Training unserer Mitarbeitern nicht mehr auf die ganze Komplexität des Themas eingehen müssen." sagt Todd Pearson, Vizepräsident für Finanzdienste bei PayPal. ICS-Produkte Trintechs Issuer Chargeback System (ICS) automatisiert die Ausnahmeverarbeitung von Anfang bis Ende und erhöht damit die Verarbeitungs-Effizienz und ermöglicht einen besseren Kundenservice. ICS verbindet eine leistungsstarke Entscheidungsunterstützung mit der passenden Konfliktbehandlung und ermöglicht so die optimale Verwaltung der gesamten Rückbuchungsbearbeitung in einer leicht verständlichen grafischen Bedienoberfläche, um zu schnellen und fundierten Entscheidungen zu gelangen. Der wesentliche Unterschied zwischen ICS und anderen Ausnahmeverarbeitungssystemen ist das im ICS enthaltene Wissen über die internationale Handhabung von Rückbuchungen. Die Vorgehensweisen von Visa und MasterCard/Europay bei Rückbuchungen sind in die Anwendung eingearbeitet, daher kann das System die angemessene Aktion empfehlen und Kennungen für den Rückforderungsgrund. Die Bearbeiter müssen keine unübersichtlichen Papierlisten mehr wälzen und Änderungen im Auge behalten.Zusammen mit der einfachen Bedienung beschleunigt das die Einarbeitung erheblich.
PayPal
PayPal ist der schnelle und sicheren Online-Bezahlservice, mit dem Menschen und Geschäfte Geld von Bank- oder Kreditkartenkonten per E-Mail verschicken und empfangen können. Mit mehr als sechs Millionen Kunden ist PayPal das weltweit erste und größte internetbasierte Zahlungsnetz und nach Angaben von PC Data Online die erste Finanzadresse im Internet. Der von PayPal angebotene Zahlungsservice ist gerade in der Online-Communitiy, bei Online-Auktionen und Gruppen-Websites beliebt; zudem wächst die Nutzung im E-Commerde rapide. Er ist für seine Kunden kostenlos und kann von jedem PC oder internetfähigen Mobiltelefon genutzt werden. Das im Privatbesitz befindliche Unternehmen wurde im März 1999 von Elon Musk gegründet und hat seinen Firmensitz in Palo Alto, Kalifornien. PayPal wurde kürzlich von Red Herring als eines der 50 wichtigsten Privatunternehmen der Welt bewertet, gehört zu den Top 25 New Companies von Fortune Small Business und ist eine Forbes-Favorite-Website in der letzten Ausgabe von "Best of the Web". Die Website ist an der Adresse www.paypal.com zu finden.
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